Salon Vancouver menang karena pengadilan klaim kecil menolak gugatan atas ‘keritingan’ yang tidak diinginkan
Canada

Salon Vancouver menang karena pengadilan klaim kecil menolak gugatan atas ‘keritingan’ yang tidak diinginkan

Seorang pemilik salon Vancouver mengatakan dia senang pengadilan klaim kecil memihaknya terhadap pelanggan yang menggugat atas apa yang dia klaim sebagai potongan rambut “miring”.

Tapi Lorri Dar mengatakan dia tidak bisa tidak merasakan keluhan wanita tentang “keritingan” yang tidak diinginkan seharusnya tidak pernah berakhir di pengadilan.

Pengadilan Resolusi Sipil BC menolak gugatan Sapanjit Chohan terhadap Salon Kokopelli Vancouver Timur Dar minggu ini karena kurangnya bukti, menyimpulkan bahwa “adalah pengalaman umum bahwa beberapa potongan rambut lebih baik daripada yang lain.”

“Inilah yang kami tangani di industri kami,” kata Dar kepada CBC.

“Selain sebagai ahli mixologi, ahli kimia, dan seniman, pada saat yang sama, kita juga berurusan dengan pikiran. Saya dapat memberi tahu Anda bahwa Anda terlihat cantik. Tetapi Anda mungkin tidak merasa seperti itu. Saya dapat memberi Anda potongan terbaik yang pernah Anda miliki, tetapi Anda mungkin masih tidak merasa seperti itu.”

‘Rumput daripada ikal’

Kasus klaim kecil menyoroti bahaya menggugat potong rambut – sejarah hukum kusut yang menyentuh kebutuhan akan saksi ahli, memanjakan “obsesif” dan perm laki-laki.

Chohan pergi ke Kokopelli pada 1 Juni 2021 untuk memotong rambutnya oleh seorang karyawan yang hanya berinisial L.

Pengadilan Resolusi Sipil BC menangani tuntutan hukum hingga $5.000. Pengadilan baru-baru ini menolak klaim yang diajukan oleh seorang wanita Vancouver yang tidak senang dengan potongan rambutnya. (CBC)

Dia mengirim pesan ke L untuk mengeluh malam itu, dan berbicara melalui telepon dan teks dengan Dar, yang mengundangnya untuk kembali sehingga mereka dapat “mencoba memperbaiki rambutnya untuk kepuasannya” – tawaran yang ditolak Chohan.

“Dia mengatakan potongan rambut itu miring, ada gumpalan daripada ikal di bagian bawah, dan dia memiliki ‘lebih banyak keriting’ dan potongan tipis,” tulis anggota pengadilan Micah Carmody.

“Dalam hal teknik, Ms. Chohan mengatakan L ‘memotong kering’ rambutnya dan ‘memotong secara acak di sana-sini’, ‘memotong silet’ poninya, tampak terganggu oleh klien lain, dan gagal memangkas ujung rambut bercabang Ms. Chohan. “

Dar berpendapat bahwa Chohan memiliki “harapan yang tidak masuk akal.”

Dia mengatakan sel-sel rambut berubah dari waktu ke waktu, memaksa penata gaya dan pelanggan untuk “melakukan yang terbaik yang mereka bisa untuk bekerja dengan apa yang klien dan rambut memungkinkan mereka lakukan.”

“Dia juga mengatakan ujung rambut bercabang tidak dapat sepenuhnya dihilangkan tanpa banyak memotong rambut lama,” tulis Carmody.

“Saya menerima pernyataan tak terbantahkan ini.”

Dihadapkan dengan foto sebelum dan sesudah potongan rambut, Carmody mencatat beberapa “ujung keriting panjang” dan sedikit ketidakseimbangan panjang, tetapi tidak ada yang menjamin klaim kerusakan.

“Rambut Ms. Chohan tampak jatuh melewati bahunya di semua foto,” tulis Carmody.

“Bagaimanapun, saya menemukan L kemungkinan mencoba untuk mencapai keseimbangan antara tuntutan Ms. Chohan yang saling bertentangan untuk tidak menghilangkan terlalu banyak rambut tetapi untuk menghilangkan ujung bercabang.”

Kelalaian rambut dan saksi ahli

Dalam menolak gugatan Chohan, Carmody mengatakan keputusan pengadilan sebelumnya telah menetapkan bahwa “perawatan rambut yang lalai dapat mengakibatkan kerusakan.”

Pada tahun 2002, seorang hakim di Kelowna menghadiahkan $800 kepada seorang wanita yang kuncinya seperti Rapunzel rusak oleh aplikasi “foil” yang lalai dan penyikatan yang berlebihan.

Pengadilan BC telah diminta untuk mempertimbangkan klaim kelalaian pemotongan rambut di masa lalu. Memiliki saksi ahli membantu. (David Horemans/CBC)

Korban telah “menumbuhkan dan memanjakan” rambutnya selama 15 tahun.

“Saya berharap beberapa orang akan mengatakan dia ‘obsesif,'” kata hakim.

Wanita itu mengaku menyaksikan dengan ngeri ketika seorang karyawan baru menyisir “kondisioner kering dan lengket yang menyebabkan ‘potongan besar’ rambut ‘lepas’.”

Kuncinya dalam kasus itu adalah seorang saksi ahli berupa seorang stylist yang sedang “melakukan perawatan” dengan perempuan pasca bencana rambut tersebut. Dia memperkirakan bahwa dibutuhkan “beberapa tahun lagi sampai rambutnya kembali ke kondisi sehat sebelumnya, dan sekitar lima sampai enam tahun sampai kembali ke panjang aslinya.”

Kesaksian ahli juga terbukti penting bagi seorang pria Vancouver yang diberikan $ 6.500 pada tahun 2001 untuk perm yang gagal. Korban mengaku menderita luka bakar di kulit kepala dan lehernya ketika penata rambut gagal mengikuti instruksi untuk penerapan solusi “gelombang permanen”.

“Dia menyatakan bahwa dia sangat malu dengan pengelupasan lehernya sehingga dia terpaksa memakai turtleneck paling lama untuk menyembunyikannya,” bunyi keputusan dalam kasus itu.

“Dia menyatakan bahwa dia memiliki flare-up dua kali seminggu di musim dingin dan musim semi dan empat kali seminggu di musim panas, dan dia tidak bisa memakai T-shirt karena jika matahari mengenai lehernya itu menyebabkan dia bermasalah.”

‘Lakukan uji tuntas Anda’

Dar mengatakan dia merasa tidak enak karena Chohan tidak senang dengan potongan rambutnya, tetapi mengatakan dia melakukan semua yang dia bisa untuk mencoba menyelesaikan situasi dan memeriksa pekerjaan karyawannya.

“Siapa pun dapat memiliki hari libur,” katanya. “Jika ada perbedaan tidak akan ada masalah di sana. Itu akan segera diurus, diperbaiki, atau uang dikembalikan.”

Dar membalas atas kerusakan yang dia klaim dia derita sebagai akibat dari komentar online yang dibuat Chohan memfitnah bisnisnya.

Dia meminta $1.500 dan permintaan maaf, tetapi Carmody mengatakan pengadilan tidak dapat menangani gugatan pencemaran nama baik dan pencemaran nama baik — yang merupakan domain Mahkamah Agung BC.

Dar mengatakan industri bekerja dari mulut ke mulut dan ulasan negatif menyebar dengan cepat.

Dia mengatakan penata rambut mungkin tidak berpikir mereka akan berakhir di pengadilan, tetapi ada satu cara pasti untuk melindungi diri sendiri jika Anda melakukannya.

“Lakukan uji tuntas Anda dan urus semuanya dengan segera, dan cobalah berkomunikasi dengan orang yang memiliki masalah,” katanya.

“Jika Anda telah melakukan sesuatu yang tidak benar, Anda perlu memperbaikinya. Jika Anda tidak dapat memperbaikinya maka Anda harus mengembalikan uangnya. Ini seperti layanan apa pun yang Anda lakukan. Anda mengambil mobil dan mobil itu kembali lebih buruk, maka Anda harus menghadapinya. Ini adalah tanggung jawab Anda di industri ini.”

Posted By : data hk 2021