Pemilik anjing bingung dan berduka setelah perjalanan hewan peliharaan ke Inggris berakhir dengan buruk
Canada

Pemilik anjing bingung dan berduka setelah perjalanan hewan peliharaan ke Inggris berakhir dengan buruk

Ketika Emma dan Sean O’Farrell mulai merencanakan kepindahan keluarga mereka dari Toronto ke Inggris, tidak diragukan lagi anjing kesayangan mereka, Scarlett, akan ikut bersama mereka.

“Scarlett adalah bagian dari keluarga kami, tidak pernah ada pilihan untuk meninggalkannya,” kata Emma. “Dia selalu ikut dengan kita.”

Kebijakan Air Canada mengatakan ketika hewan peliharaan yang lebih besar — ​​seperti Scarlett, anjing gunung Bernese seberat 40 kilogram — terbang secara internasional, mereka harus dipesan melalui perusahaan pihak ketiga yang mengkhususkan diri dalam transportasi hewan peliharaan, dan yang disetujui oleh Asosiasi Transportasi Hewan dan Hewan Peliharaan Internasional ( IPATA).

Keluarga itu menyewa Worldwide Animal Travel (WAT) yang berbasis di Vancouver. Label harga? $4.800.

“Itu biaya yang besar,” kata Emma. “Itu adalah sesuatu yang tidak kamu anggap enteng sebagai pemilik.”

IPATA mengharuskan anggota untuk sangat berhati-hati dengan hewan. WAT dan Emma berkorespondensi melalui email tentang obat yang harus diminum Scarlett untuk radang sendi, yang umum terjadi pada ras ini. Semua detail telah disetujui oleh perusahaan sebelumnya

Tetapi pengalaman keluarga Toronto adalah kisah peringatan bagi siapa pun yang mempertimbangkan untuk mengirim hewan peliharaan mereka. Scarlett tiba di Inggris tidak dapat berjalan, dan ketika kondisinya memburuk selama beberapa hari mendatang, dokter hewan baru keluarga di sana merekomendasikan agar dia diturunkan.

Scarlett menjalani pemeriksaan sebelum perjalanan, dan diizinkan untuk lepas landas. Dan meskipun Emma mengakui perjalanan itu mungkin terlalu berat untuk seekor Bernese yang berusia delapan tahun – harapan hidup breed hanya tujuh hingga 10 tahun – dia ingin memperingatkan pemilik hewan peliharaan lain bahwa ada risiko yang terkait dengan perjalanan udara.

Dia tidak menuduh kesalahan apa pun oleh WAT atau maskapai. Tetapi dia mengatakan ketika dia memberi tahu WAT tentang nasib Scarlett, dan menanyakan kondisi anjing itu di berbagai tahap perjalanan, dia tidak senang dengan tanggapan perusahaan.

“Jujur saja, tidak ada banyak simpati,” katanya. “Saya dapat mengembalikan barang ke toko dan menerima layanan dan pengertian yang lebih baik.”

Penyelidikan Go Public menunjukkan bahwa sejumlah badan memiliki aturan tentang perlakuan manusiawi terhadap hewan dalam perjalanan, termasuk Asosiasi Transportasi Udara Internasional, dan Badan Inspeksi Makanan Kanada, yang mengatakan bahwa pihaknya mengikuti Undang-Undang Kesehatan Hewan untuk mencakup pengangkutan “semua hewan ke, di dalam, dan meninggalkan Kanada, termasuk hewan peliharaan.”

Scarlett menderita radang sendi, tetapi setelah tiba di Inggris tidak dapat berjalan, dan kondisinya segera memburuk. (Dikirim oleh Emma O’Farrell)

Perjalanan panjang

Setelah hewan dikirim ke maskapai penerbangan oleh layanan transportasi hewan peliharaan, maskapai bertanggung jawab atas kesejahteraan hewan peliharaan sampai mereka tiba di tempat tujuan. Ruang kargo harus dijaga pada suhu yang wajar, peti diamankan dan air tersedia.

Setelah penerbangan tujuh jam dari Toronto ke Bandara Heathrow di London, Scarlett diperiksa oleh dokter hewan yang ditunjuk pemerintah dan dokumennya diperiksa. Dokter hewan mencatat dalam sebuah laporan kepada Air Canada bahwa dia tampak agak “goyah,” tetapi tidak ada masalah kesehatan lainnya yang ditandai. Anjing itu diizinkan masuk ke negara itu.

Seorang kurir kemudian membawa Scarlett sekitar 160 kilometer ke rumah baru keluarga O’Farrell di Worcester.

Tetapi kurir tiba dengan informasi yang mengejutkan. Ketika dia menjemput Scarlett di bandara, dia diberitahu bahwa dia tidak bisa berjalan.

“Suamiku membawa Scarlett ke dalam rumah,” kata Emma.

Dia bilang dia menghubungi WAT dan diberitahu bahwa tidak jarang hewan membutuhkan waktu untuk pulih dari penerbangan panjang.

Tetapi seiring berjalannya waktu, anjing itu menjadi kurang waspada, menurut Emma yang, meskipun masih di Toronto, telah melakukan FaceTime dengan Scarlett beberapa kali, berharap suaranya akan membuatnya bersemangat.

Scarlett, di kandangnya siap berangkat dari Toronto. Dia menjalani pemeriksaan sebelum perjalanan, dan diizinkan untuk lepas landas. (Dikirim oleh Worldwide Animal Travel)

Dua minggu setelah anjing itu dikirim ke bandara Toronto, keputusan sulit dibuat untuk menidurkannya. Dokter hewan baru Scarlett di Inggris tidak membuat diagnosis formal tentang kondisinya yang berkurang. Tetapi karena dia menangis kesakitan, disimpulkan bahwa tindakan yang penuh belas kasihan adalah dengan menjatuhkannya.

“Saya tidak berpikir saya pernah percaya ketika kami menempatkan dia di belakang mobil pergi ke bandara, bahwa saya tidak akan pernah melihatnya lagi,” kata Emma. “Saya masih merasa sulit untuk percaya.”

Ketika dia memberi tahu WAT, Emma mengatakan bahwa seorang perwakilan menyuruhnya untuk berbicara dengan Air Canada.

“Air Canada lebih bersimpati,” katanya, mencatat bahwa maskapai mengirim pesan belasungkawa atas hilangnya Scarlett, dan berbagi informasi yang diterimanya dari otoritas Inggris.

Rekan pemilik Ruthy Peters mengatakan WAT jarang memiliki keluhan selama 25 tahun beroperasi.

“Saya mencintai binatang dengan sepenuh hati, dan jika sesuatu terjadi pada anjing itu, kami ingin tahu sebentar lagi, dan kami tidak akan berhenti untuk mencari tahu apa yang terjadi,” katanya.

Peters juga menyatakan keraguan tentang pengalaman keluarga O’Farrell, karena mereka tidak memberikan laporan kepada perusahaan dari dokter hewan yang menidurkan Scarlett, seperti yang diminta WAT.

Emma bersama suaminya Sean, tiga putra, dan Scarlett. (Dikirim oleh Emma O’Farrell)

“Satu-satunya hal yang kami tahu adalah bahwa Scarlett didiagnosis menderita radang sendi sebelum pemilik memilih untuk memindahkannya. Radang sendi itu cukup parah sehingga dia memerlukan obat penghilang rasa sakit, kakinya goyah, dan kesulitan berjalan. Scarlett ditenderkan ke maskapai penerbangan. , dia terbang, dan tiba dengan selamat di Bandara Heathrow London,” tulisnya dalam email ke Go Public.

Peters menambahkan bahwa Scarlett tidak mungkin terlalu tertekan setelah penerbangan, mengingat Pusat Penerimaan Hewan Heathrow melambai padanya melalui proses masuk. Hewan dengan masalah kesehatan yang parah tidak diizinkan masuk ke negara tersebut. Pusat tidak menjawab pertanyaan Go Public tentang dokumentasi terkait kasus tersebut.

“Tanpa dokumen dokter hewan, kami tidak dapat menawarkan kepada pemiliknya segala jenis ‘kompensasi belas kasih’ atau untuk membantu mereka,” tulis Peters.

‘Jerami terakhir’

Emma mendapat laporan dari dokter hewan di Worcester, yang menunjukkan bahwa Scarlett tidak dapat berdiri dan tampak menderita. Tapi dia tidak ingin itu diteruskan ke WAT karena, dia menuduh, salah satu pemilik Bruno Mansueto tidak simpatik.

“Sejak hari pertama, Bruno tidak menunjukkan kepedulian yang nyata bahwa kami kehilangan Scarlett,” katanya.

PERHATIKAN | Perjalanan anjing kesayangan ke Inggris berakhir buruk:

Pemilik anjing pergi berduka setelah perjalanan hewan peliharaan ke Inggris | Publikasikan

Seorang wanita Toronto menginginkan jawaban dari perusahaan transportasi hewan peliharaan yang berbasis di Vancouver setelah membayar $ 4.800 untuk mengangkut anjing keluarga ke Inggris. Ketika anjing itu tiba di luar negeri, ia tidak dapat berjalan dan harus segera diturunkan setelah perjalanan. 2:08

Dia tersinggung karena Mansueto bertanya apakah keluarga akan meminta pemeriksaan post-mortem Scarlett, yang dikenal sebagai nekroskopi ketika dilakukan pada hewan.

“Itu adalah jerami terakhir,” katanya. “Dia tidak menunjukkan empati kepada kami, jadi saya tidak akan memberinya apa-apa lagi dari Scarlett karena dia perlu beristirahat dengan tenang.”

Peters bersikeras bahwa dia dan pasangannya hanya tertarik untuk memahami apa yang terjadi pada anjing klien mereka, dan bahwa penolakannya tidak terkait dengan layanan perusahaan.

“Saya menduga bahwa masalah Scarlett mungkin disebabkan oleh sesuatu yang sama sekali berbeda,” tulisnya.

Angela Passman, anggota dewan IPATA mengatakan organisasi tersebut memiliki perusahaan anggota di hampir 90 negara, melayani lebih dari 700 bandara, dan masalah itu jarang terjadi.

“Hanya ada beberapa insiden,” katanya, dalam sebuah wawancara dari Dallas, mencatat bahwa menurut catatan IPATA, 2,2 juta hewan terbang pada tahun tertentu. Dia mengatakan keluhan dapat diteruskan ke komite etika organisasi, dan jika penyelidikan menunjukkan bahwa aturan dilanggar, anggota dapat ditangguhkan.

Ditanya tentang biaya $ 4.800, Passman mengatakan “biaya bisa sangat tinggi, jujur, tetapi lihat semua yang termasuk dalam ini. Kami memerlukan dokumentasi ekspor, laporan dari dokter hewan, dan pemesanan biasanya bukan proses satu langkah.”

Tidak ada kelalaian

Emma ingin pemilik hewan peliharaan menyadari bahwa, pada akhirnya, mereka perlu memutuskan tingkat risiko apa yang akan mereka terima untuk hewan mereka karena, jika terjadi kemalangan, mungkin ada sedikit jawaban dan sedikit kenyamanan.

Dia mengatakan – karena WAT ​​mengangkat masalah usia dan radang sendi Scarlett setelah dia meninggal – bahwa perusahaan mungkin seharusnya menolak mengangkutnya.

“[They] tidak mengatakan ‘Oh, omong-omong, kami melihat dia menderita radang sendi, kami melihat dia berusia delapan tahun, kami lebih suka tidak mengambil Scarlett,'” katanya.

“Saya tidak akan pernah ingin keluarga lain harus melalui apa yang harus kami lalui.”

Keluarga O’Farrell masih berduka karena kehilangan mereka, dan tidak yakin apa yang menyebabkan kesehatan hewan peliharaan mereka menurun drastis setelah penerbangannya.

“Di rumah baru kami, tali pengikat Scarlett ada di pengait,” kata Emma. “Abunya ada di samping foto ketiga anak saya. Tempat tidurnya masih di bawah tempat tidur anak saya.”

Sebuah foto yang diambil di rumah baru O’Farrell di Worcester, Inggris, menunjukkan tali pengikat Scarlett masih tergantung di pintu. (dikirim oleh Emma O’Farrell)

Kirimkan ide cerita Anda

Go Public adalah segmen berita investigasi di CBC-TV, radio, dan web.

Kami menceritakan kisah Anda, menjelaskan kesalahan dan meminta pertanggungjawaban kekuasaan.

Jika Anda memiliki cerita untuk kepentingan publik, atau jika Anda orang dalam yang memiliki informasi, hubungi [email protected] dengan nama, informasi kontak, dan ringkasan singkat Anda. Semua email bersifat rahasia sampai Anda memutuskan untuk Go Public.

Mengikuti @CBCGoPublic di Twitter.

Baca lebih banyak cerita oleh Go Public.


Posted By : data hk 2021