Kanada dapat memimpin koalisi untuk memaksa perubahan di Facebook, kata pengungkap fakta Frances Haugen
Politics

Kanada dapat memimpin koalisi untuk memaksa perubahan di Facebook, kata pengungkap fakta Frances Haugen

Baca Transkrip Cerita

Kanada memiliki “kesempatan luar biasa” untuk memimpin koalisi negara-negara kecil dalam menuntut akuntabilitas dari Facebook, kata mantan karyawan yang beralih menjadi pelapor, Frances Haugen.

“Jika Anda dapat mengumpulkan 100 juta, 200 juta orang — Anda tahu, negara — Anda akan dapat memaksa perubahan dari Facebook,” kata Haugen, yang meninggalkan perannya sebagai manajer produk di raksasa media sosial Mei lalu dan mengungkapkan ribuan dokumen internal perusahaan kepada media.

Haugen menuduh Facebook menempatkan keuntungan di atas kesejahteraan penggunanya — mulai dari kegagalan melindungi anak-anak dan kesehatan mental mereka, hingga memicu kesalahan informasi dan menghasut kekerasan politik. Dia juga menyerukan pengawasan pemerintah yang lebih ketat untuk mengatasi masalah ini.

“Saya memiliki keyakinan bahwa Kanada bisa menjadi pemimpin dalam mendorong perubahan itu,” katanya saat ini Matt Galloway.

Haugen mengatakan dia tidak setuju dengan gagasan bahwa kekuatan yang lebih besar, seperti AS dan Uni Eropa, harus memimpin tuduhan itu.

Dia menunjuk ke Inggris, yang tahun lalu dibawa masuk peraturan menyapu (dan berpotensi denda berat) seputar bagaimana situs web dan aplikasi berinteraksi dengan anak-anak secara online, dan bagaimana data mereka dapat digunakan.

LIHAT | Kanada dapat memimpin ‘koalisi untuk perubahan’, kata whistleblower Facebook:

Kanada dapat memimpin koalisi untuk memaksa perubahan dari Facebook: whistleblower

Negara-negara yang lebih kecil dapat bersatu untuk menuntut perubahan dari raksasa teknologi, kata mantan karyawan Facebook Frances Haugen 2:43

Sebagai hasil dari aturan baru, TikTok berhenti mengirim pemberitahuan kepada pengguna yang lebih muda di malam hari dan YouTube menghapus fungsi putar otomatis pada video untuk pengguna berusia 13-17 tahun. Facebook membebaskan pengguna di bawah 18 tahun dari beberapa bentuk iklan bertarget, sementara platform Instagram perusahaan membuat akun untuk pengguna remaja menjadi pribadi secara default.

Haugen mengatakan Facebook membuat perubahan secara global karena sulit untuk menyesuaikan layanan di beberapa negara.

Koalisi negara-negara yang dipimpin oleh Kanada dapat menyerukan perubahan serupa, katanya, melalui undang-undang terkoordinasi yang menuntut transparansi dan akuntabilitas dari perusahaan.

“Kenyataannya, Facebook harus hidup di rumah demokrasi, kan?” dia berkata.

Setelah Haugen go public pada bulan Oktober, pakar media sosial mengatakan kepada CBC News bahwa platform sosial tidak mungkin menyelesaikan masalah mereka sendiri dan membutuhkan keterlibatan pemerintah.

Pemerintah federal Liberal mengajukan tiga RUU seputar perlindungan online selama sesi terakhir Parlemen:

Pemerintah federal mengajukan tiga rancangan undang-undang seputar perlindungan online untuk warga Kanada di Parlemen terakhir, tetapi semuanya mati ketika pemilihan diadakan pada bulan Agustus. (Jenny Kane / Associated Press)

Ketiga RUU itu mati ketika Parlemen dibubarkan pada Agustus menjelang pemilihan federal, meskipun kaum Liberal telah berjanji untuk menghidupkannya kembali.

Sekarang meminta Canadian Heritage – yang merupakan co-leading federal upaya untuk mengatur raksasa Internet – untuk komentar, tetapi tidak menerima tanggapan pada waktu publikasi.

‘Kebuntuan’ untuk memperbaiki masalah

Haugen mulai bekerja di Facebook pada 2019, berharap dapat membantu memecahkan masalah seputar informasi yang salah di platform, tetapi mengatakan dia dengan cepat melihat “jalan buntu.”

“Masalahnya adalah orang-orang yang tugasnya menemukan masalah ini, dan orang-orang yang tugasnya memberi wewenang untuk memperbaiki masalah ini, adalah orang yang berbeda,” katanya.

Jika memperbaiki masalah tidak sejalan dengan insentif dari mereka yang berwenang untuk memperbaikinya — seperti pertumbuhan perusahaan — itu tidak akan diperbaiki, katanya.

Haugen mengatakan dia percaya bahwa CEO Meta Mark Zuckerberg ‘harus belajar menjadi pemimpin yang sedikit berbeda sekarang.’ (Marcio Jose Sanchez/The Associated Press)

Bagian dari pekerjaan Haugen adalah di tim integritas sipil, yang dia gambarkan sebagai tugas untuk menjadikan Facebook sebagai “kekuatan positif dalam politik.” Namun tim itu dibubarkan sebulan setelah pemilihan presiden AS 2020, stafnya pindah ke a tim pengamanan yang lebih luas yang tidak memiliki mandat khusus di bidang politik.

Saat itulah Haugen memutuskan untuk mengungkapkan kekhawatirannya kepada publik.

“Itu menunjukkan tingkat kurangnya komitmen dan, seperti, kebutaan, bahwa saya seperti, ‘Ini tidak dapat diterima.’ Anda tidak dapat memiliki kekuatan yang berbahaya ini yang menganggap dirinya aman,” katanya.

Haugen mengambil gambar dokumen internal sebelum dia pergi, yang menjadi dasar dari serangkaian Pameran Wall Street Journal.

Facebook tidak berangkat untuk ‘mendorong kemarahan’

Di antara tuduhannya adalah bahwa perusahaan menyadari bahwa platform Instagram-nya dapat berdampak negatif pada citra tubuh dan kesehatan mental penggunanya, tetapi gagal mengambil tindakan — sesuatu yang menjadi perhatian khusus anggota parlemen AS ketika Haugen bersaksi di depan komite Senat Oktober lalu.

Pada saat itu, Facebook menjawab bahwa “cerita tersebut berfokus pada serangkaian temuan terbatas dan melemparkannya ke sudut pandang yang negatif,” tetapi tetap mendukung penelitian tersebut.

Haugen juga menuduh bahwa perubahan algoritme pada tahun 2018 diprioritaskan untuk menampilkan konten pengguna dengan lebih banyak komentar atau berbagi, tetapi sebagian besar keterlibatan itu negatif, seperti orang yang berdebat dalam utas komentar.

Meskipun algoritme baru membawa lebih banyak perhatian ke konten yang memecah belah, katanya, itu juga meningkatkan jumlah waktu yang dihabiskan pengguna di platform, yang pada gilirannya meningkatkan pendapatan dari penjualan iklan digital.

LIHAT | Facebook memilih keuntungan daripada keamanan, Haugen bersaksi:

Mantan ilmuwan data Facebook meminta Kongres untuk campur tangan dalam tindakan perusahaan media sosial

Mantan ilmuwan data Facebook yang menjadi pelapor, Frances Haugen, mendesak anggota parlemen AS untuk campur tangan dalam operasi raksasa media sosial itu. Berbicara di depan panel Senat, Haugen menguraikan bagaimana Facebook mengetahui produk dan algoritmenya mengarahkan pengguna ke konten berbahaya dan beracun, namun tidak melakukan apa-apa. 2:37

Haugen mengatakan Sekarang dia tidak berpikir bahwa perusahaan bermaksud untuk “mendorong kemarahan”, tetapi itu terjadi di tengah dorongan keseluruhan untuk meningkatkan interaksi di situs. “Mereka tidak menghabiskan cukup uang untuk sistem keamanan atau orang-orang yang mengawasi masalah ini. Itu adalah masalah sebenarnya,” katanya.

Dalam pernyataan email ke Sekarang, juru bicara Meta, perusahaan induk Facebook, mengatakan premis di pusat klaim Haugen adalah “salah.”

“Ya, kami adalah bisnis dan kami menghasilkan keuntungan, tetapi gagasan bahwa kami melakukannya dengan mengorbankan keselamatan atau kesejahteraan orang salah paham di mana kepentingan komersial kami berada.”

Pernyataan itu lebih lanjut mengatakan Facebook memiliki “lebih dari 40.000 orang untuk melakukan satu pekerjaan: menjaga orang tetap aman di layanan kami.”

Saya pikir kita mungkin membutuhkan pemimpin yang berbeda untuk masuk karena dia belum menunjukkan keinginan untuk berubah.– Frances Haugen di CEO Meta Mark Zuckerberg

Haugen mengatakan para advokat telah lama menyuarakan keprihatinan tentang operasi dan dampak Facebook, tetapi transparansi telah menjadi masalah utama.

Ketika kekhawatiran muncul, katanya, perusahaan akan sering meremehkan bukti eksternal sebagai “anekdot,” tanpa mengungkapkan penyelidikan mereka sendiri ke dalam masalah atau menguraikan tindakan korektif apa yang diambil.

Dia menggambarkan skenario hipotetis di mana ada kekhawatiran tentang anak-anak yang terpapar posting tentang menyakiti diri sendiri. Melalui undang-undang, katanya, Facebook dapat dipaksa untuk melacak dan melaporkan berapa banyak anak yang melihat konten itu dan seberapa sering.

“Bayangkan dunia di mana angka itu dilaporkan. Akankah Facebook menjadi lebih baik tentang konten yang merugikan diri sendiri? Hampir pasti. Jadi kita harus mengubah dinamika itu,” katanya.

Zuckerberg belum menunjukkan ‘kemauan untuk berubah’

Setelah kesaksian Haugen Oktober lalu, CEO Mark Zuckerberg mengatakan tuduhan itu salah mencirikan pekerjaan dan prioritas Facebook.

Belakangan bulan itu, Facebook Inc. berganti nama menjadi Meta, dengan Zuckerberg meletakkan visi dunia digital di mana orang dapat menggunakan avatar untuk bermain game bersama atau menghadiri konser virtual.

Bagi Haugen, poros ke “video game dan metaverse” ini menunjukkan bahwa Zuckerberg masih tertarik untuk mengembangkan perusahaan — sesuatu yang telah dia dapatkan selama bertahun-tahun — daripada mengatasi masalahnya.

LIHAT | Mark Zuckerberg telah banyak dihargai untuk pertumbuhan situs, kata whistleblower:

Apakah Mark Zuckerberg orang yang tepat untuk memperbaiki Facebook?

Selama bertahun-tahun, fokus Zuckerberg adalah pada pertumbuhan dan imbalan yang dibawanya, kata whistleblower Frances Haugen 1:59

Dia menyatakan empati bahwa “Mark berada di tempat yang sangat sulit karena dia harus belajar menjadi pemimpin yang sedikit berbeda sekarang,” tetapi mengatakan bahwa itu adalah sesuatu yang dia tidak yakin dia mau lakukan – dan perusahaan mungkin membutuhkan pemimpin baru.

“Meskipun saya memiliki keyakinan bahwa jika dia ingin mengambil jalan itu, dia bisa melakukannya,” katanya.

Haugen juga mengatakan bahwa dia akan bekerja untuk Facebook lagi, jika perusahaan memintanya kembali.

“Saya percaya ini adalah masalah terbesar di dunia dan kita harus, harus, harus menyelesaikannya.”


Ditulis oleh Padraig Moran. Diproduksi oleh Ben Jamieson.


Posted By : result hk