HeroGaming menggandakan Reaktivasi berkat terhubung dengan Enteractive

HeroGaming menggandakan Reaktivasi berkat terhubung dengan Enteractive

Posted By : Data HK

HeroGaming, operator Swedia yang juga memiliki kantor di Malta dan di belakang merek kasino online seperti Casino Heroes, telah berhasil menggandakan angka reaktivasi pelanggan mereka, berkat bekerja sama dengan spesialis reaktivasi Enteractive.

Enteraktif yang merupakan pemain terdepan dalam industri iGaming dalam hal retensi dan reaktivasi pelanggan, telah membantu HeroGaming memecahkan rekor mereka sebelumnya di bidang ini. Dengan HeroGaming telah melihat peningkatan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam setoran pemain yang diaktifkan kembali sejak pertengahan 2020, terutama karena hubungan mereka dengan Enteractive.

Melengkapi departemen CRM internal yang kuat, aktivitas Enteractive semakin sulit untuk menjangkau pemain yang sudah meninggal, yang merespons panggilan telepon yang dipersonalisasi dengan lebih baik. Mengikuti hasil yang mengesankan ini, HeroGaming sekarang memulai sejumlah proyek baru dengan Enteractive, memperluas kewenangan untuk memasukkan aktivasi serta kampanye reaktivasi.

Adam Kamier, Kepala Retensi di HeroGaming, memuji layanan luar biasa Enteractive dengan berkomentar: “Saya kagum pada seberapa baik kampanye pengaktifan kembali bekerja – kami belum melihat hasil yang begitu mengesankan sebelum bekerja dengan Enteractive. Bar sekarang telah ditetapkan cukup tinggi, dan kami ingin melihat apa yang dapat dilakukan tim Enteractive dengan aktivitas aktivasi kami. ”

Sam Brown, CCO, HeroGaming, menambahkan: “Kami tahu bahwa Enteractive adalah pemimpin dalam industri untuk layanan reaktivasi dan retensi, tetapi kami tidak berharap untuk melihat dampak yang begitu besar pada keuntungan kami. Ini membuka arah baru untuk aktivasi pemain kami. ”

Dengan total konversi di semua klien melebihi 13.000 per bulan, Enteractive telah melihat pertumbuhan bisnis dua kali lipat pada tahun lalu. Pasar Nordik sangat kuat bagi perusahaan.

Andrew Foster, Manajer Pengembangan Bisnis di Enteractive, mengatakan: “Tim kami telah sibuk melalui periode sulit ini, memastikan bahwa klien kami mempertahankan minat dan perlindungan pemain mereka, sambil juga memberikan tanggapan pertama untuk masalah perjudian yang dialami oleh pemain selama penguncian di berbagai negara.”

“Kami selalu bekerja ekstra untuk klien, dan sangat menyenangkan menerima pujian yang tak terkendali dari pemimpin di sektor ini seperti HeroGaming.”