Dia memohon bantuan ketika suaminya berjuang: Mengapa perawatan di rumah gagal ribuan sementara perusahaan untung
Top Stories

Dia memohon bantuan ketika suaminya berjuang: Mengapa perawatan di rumah gagal ribuan sementara perusahaan untung

Willie Foreman berjanji kepada suaminya, Robert, bahwa dia akan merawatnya di rumah setelah dia menderita stroke yang melemahkan dan menjadi lumpuh, membuatnya tidak dapat berpakaian, toilet, atau makan sendiri.

Tapi itu menjadi tidak mungkin, katanya, setelah perusahaan perawatan rumah yang didanai publik yang seharusnya membantu suaminya selama 50 tahun – Paramed, yang dimiliki oleh konglomerat perawatan jangka panjang Extendicare – sangat tidak dapat diandalkan sehingga dia terpaksa memasukkannya ke rumah sakit, di mana dia menunggu berbulan-bulan untuk mendapatkan tempat tidur di panti jompo.

“Saya memohon [Paramed] untuk mengirim seseorang,” kata Foreman, di London, Ontario. “Itu sangat membuat frustrasi.”

Hampir satu juta orang Kanada bergantung pada semacam dukungan perawatan di rumah, tetapi a pasar Penyelidikan telah menemukan selubung kerahasiaan seputar penggunaan dana publik oleh perusahaan.

Wawancara dengan orang dalam industri dan dokumen yang diperoleh oleh pasar mengungkapkan sistem dengan begitu sedikit pemeriksaan dan keseimbangan yang mengarah pada kunjungan rumah yang terlewat, mengunduh perawatan dan pekerja garis depan yang dibayar sangat rendah sehingga mereka meninggalkan sektor ini berbondong-bondong.

  • Tonton investigasi lengkapnya Jumat pukul 8 malam di CBC-TV atau streaming kapan saja di CBC Gem atau YouTube.

“Kami tidak melaporkan atau mengumpulkan data perawatan di rumah secara publik seperti yang kami lakukan untuk perawatan jangka panjang,” kata Tamara Daly, seorang ekonom politik dan peneliti layanan kesehatan di Universitas York di Toronto.

“Itu adalah masalah besar.”

Robert Foreman mengatakan bahwa ‘jauh lebih baik tinggal di rumah’ setelah stroke parah, tetapi perusahaan perawatan di rumah yang dikontrak untuk membantu – Paramed – tidak melahirkan, jadi dia harus tinggal di panti jompo. (Dikirim oleh Willie Foreman)

Di seluruh negeri, perawatan di rumah didanai publik, tetapi cara penyampaiannya sangat bervariasi. BC, Saskatchewan dan wilayah memberikan perawatan rumah publik sendiri. Semua provinsi lain juga mengontrak perusahaan swasta.

Ontario mengeluarkan ribuan kontrak kepada penyedia perawatan di rumah untuk memberikan layanan kepada sekitar 700.000 orang – beberapa perusahaan tidak mencari laba, tetapi mayoritas dan pemain terbesar sebagian besar adalah perusahaan nirlaba.

Kontrak tersebut berada di bawah ketentuan Undang-Undang Kebebasan Informasi dan Perlindungan Privasi yang melindungi mereka dari pengawasan publik.

“Perusahaan-perusahaan ini tidak memiliki tekanan untuk transparan, jadi kami benar-benar tidak dapat mengatakan bahwa uang itu digunakan untuk perawatan yang baik,” kata Daly. “Kami mendanai ini secara publik. Kami berhak mengetahui informasi ini.”

Kunjungan yang terlewatkan

Setelah Robert Foreman, 73, dipulangkan dari rumah sakit pada tahun 2015, Paramed dikontrak untuk mengirim dua pekerja pendukung pribadi (PSW) untuk memberikan perawatan, dua kali sehari selama 45 menit.

Tetapi istrinya mengatakan bahwa setidaknya dua kali seminggu, itu tidak terjadi — hanya satu PSW yang muncul atau tidak ada yang datang sama sekali.

“Saya berada di luar kemampuan untuk mengetahui apa yang harus dilakukan lagi,” katanya.

Jadi seberapa sering perusahaan perawatan rumah melewatkan janji yang dibayar pemerintah untuk mereka berikan?

PERHATIKAN: Krisis perawatan di rumah merugikan orang Kanada:

Mengapa perawatan di rumah mengecewakan ribuan orang Kanada

Para ahli dan dokumen yang diperoleh Marketplace mengungkapkan sistem dengan sedikit pemeriksaan dan keseimbangan, krisis dalam perawatan. 2:14

Seorang petugas privasi untuk Layanan Dukungan Rumah dan Komunitas Ontario mengatakan bahwa informasi tidak mudah tersedia – 14 wilayah kesehatan akan memakan waktu berbulan-bulan dan kemungkinan mengenakan biaya untuk mengumpulkan data itu dan bahkan kemudian, untuk merilis nama-nama perusahaan perawatan rumah swasta yang terlibat. , dia harus mendapatkan izin dari perusahaan tersebut.

Laporan auditor jenderal yang dirilis pada Desember 2021 juga mengatakan pemerintah Ontario memiliki “sedikit informasi” tentang frekuensi kunjungan perawatan rumah yang terlewat, karena perusahaan swasta tidak diharuskan melaporkan seberapa sering itu terjadi.

“Itu salah,” kata Natalie Mehra, direktur eksekutif Ontario Health Coalition dan advokat lama untuk perawatan kesehatan masyarakat. “Tidak ada pembenaran kepentingan publik dalam menjaga rahasia [what’s in] kontrak komersial dengan uang publik.”

Pekerja pendukung pribadi memesan ganda

pasar berbicara dengan sejumlah PSW yang mengatakan bahwa mereka tahu mengapa beberapa kunjungan klien terlewatkan — perusahaan tempat mereka bekerja untuk menjadwalkan janji temu secara berurutan tanpa waktu perjalanan antara dan terkadang membuat janji ganda dengan klien atau menjadwalkan janji temu yang tumpang tindih.

“Mungkin seminggu sekali saya akan melihat jadwal saya dan itu akan tumpang tindih atau double-booked,” kata PSW yang telah bekerja untuk Paramed selama lebih dari lima tahun. CBC tidak mengungkapkan namanya untuk melindungi pekerjaannya.

Seorang pekerja pendukung pribadi menelepon klien sebelum dia memulai shiftnya. Dia mengatakan majikannya, Paramed, terkadang menjadwalkannya untuk menemui dua klien sekaligus. (Norma Arnold/CBC)

“Mereka kadang-kadang dapat menghasilkan dua kali lipat dari apa yang mereka hasilkan dalam satu jam … dan mereka mempersingkat klien.”

‘Mereka masih mendapatkan uang mereka’

Tuduhan uang publik kadang-kadang pergi ke perusahaan perawatan rumah untuk layanan yang tidak diberikan adalah rahasia yang terkenal, menurut Mehra.

“Perusahaan perawatan rumah mendapatkan kontrak untuk … kunjungan yang tidak mereka penuhi, namun mereka tetap mendapatkan uangnya,” katanya. “Tidak ada yang bertanggung jawab untuk itu dengan cara apa pun.”

pasar mengajukan tuduhan kepada Paramed dan meminta wawancara, tetapi perusahaan menolak berkomentar, mengatakan asosiasi industri, Home Care Ontario, akan membahas temuan kami.

Home Care Ontario menolak permintaan wawancara dan mengeluarkan pernyataan dari CEO Sue VanderBent yang tidak membahas kekhawatiran tentang penagihan untuk kunjungan yang terlewat.

VanderBent memang mengatakan industri itu “dalam krisis,” menunjukkan bahwa profesional perawatan kesehatan dibayar lebih untuk bekerja di bagian lain dari sistem.

“Akibatnya, ribuan staf telah meninggalkan perawatan di rumah selama pandemi,” tulisnya, dan meminta pemerintah provinsi untuk lebih banyak dana untuk membayar upah pekerja yang lebih baik.

‘Saya benar-benar shock’

Maxine McLean mengatakan dia tidak mendapatkan perawatan di rumah yang dijanjikan untuk suaminya yang sakit.

Mike McLean, 76, kalah dalam pertempuran melawan kanker darah dan dipulangkan dari rumah sakit Ottawa pada Februari 2020 untuk perawatan paliatif di rumah yang akan disediakan oleh Bayshore Home Health — penyedia perawatan rumah raksasa lainnya.

Raksasa perawatan rumah Bayshore dikontrak untuk memberikan perawatan paliatif bagi Mike McLean, yang menderita kanker darah. Tak seorang pun dari Bayshore berkunjung dalam delapan hari menjelang kematiannya. (Dikirim oleh Maxine McLean)

Tetapi McLean mengatakan dalam enam minggu menjelang kematian suaminya, sebagian besar perawatan yang dijanjikan Bayshore diunduh ke keluarga – dan dua kali, perawat tidak datang lebih dari seminggu, termasuk dalam delapan hari sebelum suaminya lahir. kematian.

Mungkin yang paling membuat trauma, katanya, adalah harapan Bayshore bahwa putrinya — seorang perawat — harus secara pribadi memberikan obat untuk memudahkan transisi ayahnya menuju kematian.

“Dia menangis,” kata McLean. “Dia bilang, ‘Bu, aku tidak bisa.’ Saya benar-benar shock dan shock.”

TONTON | Keluarga diberitahu untuk memberikan ‘obat akhir hayat’ kepada orang yang dicintai:

Keluarga pergi sendiri untuk memberikan perawatan paliatif

Mike McLean seharusnya menerima perawatan paliatif di rumah dari Bayshore Home Health, tetapi istrinya Maxine McLean dan putranya Trevor McLean mengatakan banyak dari perawatan itu diunduh ke keluarga. Home Care Ontario, menanggapi atas nama Bayshore, mengatakan industri sedang dalam krisis kepegawaian tetapi tidak mengatasi kekhawatiran McLeans. 2:18

pasar berulang kali meminta wawancara dengan Bayshore tetapi tidak pernah mendapat tanggapan. Akhirnya, pengacara perusahaan tersebut mengatakan bahwa Home Care Ontario akan berbicara mewakili mereka juga.

Pernyataan dari Home Care Ontario tidak membahas kekhawatiran McLeans.

Mehra, advokat perawatan kesehatan, mengatakan dia tidak terkejut dengan pengalaman buruk McLeans.

“Orang-orang [leaving hospital] dijanjikan matahari dan bulan,” katanya. “Dan mereka pulang dan tidak ada perawatan di rumah yang terwujud. ”

PSW hampir tidak membayar lebih dari upah minimum

Selain kontrak rahasia antara pemerintah dan penyedia perawatan rumah, Mehra menyalahkan unsur keuntungan yang terlibat dalam industri tersebut.

“Yang mencari keuntungan harus memberikan ruang untuk keuntungan,” katanya, menambahkan bahwa mereka melakukan itu dengan membayar pekerja garis depan mereka lebih sedikit uang daripada rekan-rekan non-profit.

PSW Ontario yang bekerja di perawatan di rumah mulai dari $16,50 per jam. Di Saskatchewan, di mana pemerintah memberikan perawatan di rumah, kesepakatan bersama dengan serikat pekerja yang mewakili PSW menunjukkan bahwa mereka menghasilkan sekitar $7 lebih banyak per jam.

Natalie Mehra, direktur eksekutif Ontario Health Coalition dan advokat lama untuk perawatan kesehatan masyarakat, mengatakan bahwa perusahaan perawatan rumah nirlaba umumnya membayar karyawan mereka lebih rendah daripada perusahaan nirlaba. (Joe Fiorino/CBC)

Selain upah rendah, PSW memberi tahu pasar bahwa perusahaan hanya membayar mereka untuk waktu yang dihabiskan dengan klien. Tidak ada kompensasi untuk waktu perjalanan mereka atau waktu yang dihabiskan setiap hari untuk menghubungi klien untuk memberi tahu mereka bahwa mereka sedang dalam perjalanan — yang dapat menambah beberapa jam sehari untuk pekerjaan yang tidak dibayar.

“Perusahaan perawatan di rumah ini mengklaim masalahnya adalah karena pandemi – ‘Ini bukan salah kami, orang-orang tidak masuk kerja,'” kata peneliti kesehatan Daly.

“Apa yang dilakukan perusahaan adalah menempatkan beban perawatan pada pekerja yang dibayar rendah ini.”

Perdana Menteri Ontario Doug Ford menolak permintaan wawancara, begitu pula Menteri Kesehatan Christine Elliott.

Pada konferensi pers yang tidak terkait dua minggu lalu, Elliott mengatakan kepada a pasar produsen bahwa semua pemain — perusahaan perawatan rumah nirlaba dan nirlaba — adalah “penting.”

Sebuah pernyataan dari Kementerian Kesehatan Ontario mengatakan mereka menginvestasikan lebih banyak uang untuk perawatan di rumah dan “berkomitmen untuk memastikan bahwa warga Ontarian memiliki akses ke layanan perawatan di rumah yang mereka butuhkan.”

Sementara itu, Foreman mengatakan tidak sehari pun dia tidak merasa telah mengecewakan suaminya, karena tidak mampu merawatnya di rumah.

“Saya merasa sangat bersalah,” katanya. “Tapi aku tidak bisa melakukannya lagi.”

Posted By : togel hongkonģ malam ini