Aplikasi pekerjaan CIBC wanita yang marah menyarankan tanda kebesaran tradisional untuk surat pengantar video
Indigenous

Aplikasi pekerjaan CIBC wanita yang marah menyarankan tanda kebesaran tradisional untuk surat pengantar video

Christine Paquette sedang menelusuri situs pekerjaan online ketika dia menemukan sebuah posting yang ingin merekrut orang-orang Pribumi untuk pekerjaan layanan pelanggan di CIBC.

Wanita 21 tahun Ojibway dan Métis bekerja sebagai resepsionis paruh waktu di sebuah salon kecantikan dan berharap untuk menemukan pekerjaan kedua, pekerjaan yang dapat mengarah pada kemungkinan karir.

“Sepertinya ini cara yang bagus untuk membuka pintu,” kata Paquette dalam wawancara dengan Go Public dari rumahnya di Winnipeg.

Bahasa Prancis dan pengalaman kerjanya yang fasih membuat Paquette berpikir bahwa pekerjaan perbankan mungkin cocok untuknya — sampai dia mulai menjawab pertanyaan-pertanyaan di aplikasi online.

“Di sana tertulis, ‘Tolong jelaskan, seperti, tradisi favorit Anda atau cerita favorit Anda,'” kata Paquette. “Saya seperti, ‘Huh, itu hal yang agak aneh untuk ditanyakan.’ … Bagaimana cerita tradisional akan membantu saya unggul, seperti, peran teller bank?”

TONTON | Reaksi Paquette terhadap pertanyaan CIBC tentang tradisi favoritnya:

Wanita Winnipeg terpana oleh pertanyaan aplikasi

Christine Paquette, 21, menjelaskan mengapa dia terkejut dengan pertanyaan lamaran kerja CIBC. 0:46

Paquette melanjutkan lamarannya, meskipun pertanyaan itu tidak cocok dengannya. Tapi dia tidak pergi terlalu jauh setelah itu.

“Itu, seperti, makanan pembuka,” dia menjelaskan.

Pertanyaan-pertanyaan itu berlanjut: “Bagaimana Anda menggambarkan keterampilan komunikasi Anda? TIPS: Mengapa Anda tidak menunjukkannya kepada kami?” aplikasi membaca.

Ini selanjutnya mendorong pelamar Pribumi untuk membiarkan kepribadian mereka bersinar dalam surat lamaran video dan “untuk menulis lagu, puisi, berpakaian regalia tradisional atau membawa penari cadangan!” sebagai bagian dari pengiriman video.

Tangkapan layar dari pertanyaan aplikasi CIBC yang menyarankan pelamar ‘berpakaian dalam pakaian tradisional’ sebagai bagian dari surat pengantar video yang digunakan untuk menggambarkan keterampilan komunikasi mereka. Paquette sendiri yang menggarisbawahi merah. (Jeff Stapleton/CBC)

“Saya seperti, oke, itu sudah cukup, itu saja yang perlu saya lihat,” kata Paquette.

“Saya ingin Anda membuktikan kepada saya betapa Pribumi Anda,” katanya. “Begitulah cara saya mengambilnya.”

Seperti banyak bisnis di Kanada, CIBC mengatakan kepada Go Public bahwa mereka berkomitmen untuk mengambil langkah-langkah untuk memastikan tenaga kerjanya mencerminkan komunitas tempat karyawannya tinggal dan bekerja. Tetapi para ahli di bidang strategi rekrutmen Pribumi mengatakan lamaran pekerjaan bank — dan pengalaman Christine — adalah kesempatan yang baik bagi perusahaan untuk mempelajari praktik yang lebih baik ketika mengejar tempat kerja yang beragam.

Kesucian regalia

Paquette mengatakan bahwa pertanyaan yang memintanya untuk membagikan “tradisi/kisah Pribumi favoritnya” memunculkan berbagai macam emosi.

Dia mengatakan neneknya pergi ke sekolah harian perumahan dan dibuat malu dengan warisannya, jadi dia tidak mewariskan tradisi apa pun kepada putrinya, ibu Christine – yang pada gilirannya tidak bisa mengajar Christine.

“Bagaimana Anda akan melanjutkan dan meminta saya untuk berbagi cerita atau tradisi favorit saya ketika … pemukim dan, seperti, sekolah perumahan mengajari kami bahwa itu tidak boleh?” kata Paquette. “Meminta penduduk asli untuk berbagi cerita favorit mereka atau bagian favorit dari budaya mereka yang bahkan tidak bisa mereka akses lagi benar-benar tidak sensitif.”

Paquette juga menganggap tidak pantas bagi CIBC untuk menyarankan agar dia mengenakan pakaian tradisional sebagai bagian dari lamaran.

Go Public menunjukkan aplikasi CIBC kepada para ahli dalam pekerjaan rekrutmen Pribumi.

TONTON | Arti dari regalia:

Patricia Baxter dari Indigenous Works menjelaskan mengapa menurutnya pertanyaan lamaran pekerjaan CIBC yang melibatkan regalia Pribumi tidak diperlukan. 1:38

Patricia Baxter adalah anggota Sheguiandah First Nation dan anggota dewan dengan Indigenous Works, sebuah organisasi nirlaba yang mempromosikan inklusi dan keterlibatan masyarakat adat di tempat kerja Kanada. Kelompok ini berkonsultasi dengan berbagai perusahaan di seluruh negeri, termasuk McDonald’s, Bell Canada dan Canadian Broadcasting Corporation.

Baxter mengatakan bahwa untuk posisi profesional dalam lembaga keuangan, dia tidak melihat tujuan dari pertanyaan itu.

“Apa yang tidak disadari banyak orang Kanada adalah bahwa regalia bukan hanya pakaian tradisional,” katanya. “Itu adalah hak untuk memakai pakaian itu, dan itu adalah tanggung jawab bagaimana kamu menggunakan pakaian itu…. Itu sangat suci dan melekat pada upacara. Jadi itu bukan sesuatu yang kamu pakai.”

Seorang wanita Ochapowace First Nation menunjuk ke ikat rambut manik-maniknya, bagian dari pakaiannya, di Squamish Nation Youth Powwow di West Vancouver pada tahun 2019. Patricia Baxter mengatakan regalia sangat sakral dan terkait dengan upacara. (Maggie MacPherson/CBC)

CIBC berkonsultasi dengan kelompok Pribumi

Paquette mengatakan dia sangat kesal dengan pertanyaan itu sehingga dia memutuskan untuk memposting kekhawatirannya ke CIBC di Twitter.

Dia bilang dia terkejut dengan jawabannya. Bank mengatakan telah bekerja dengan organisasi Pribumi nirlaba, Our Children’s Medicine (OCM), dan bahwa pertanyaan yang menyinggung Paquette sebenarnya telah dirancang dengan berkonsultasi dengan para pemimpin dan tetua masyarakat adat.

“Tujuan dari pertanyaan-pertanyaan ini adalah untuk membantu menghilangkan hambatan yang mungkin ada sebagai bagian dari proses lamaran kerja tradisional dengan menunjukkan keterampilan dan potensi yang dapat ditransfer, sambil memberikan kesempatan kepada kandidat Pribumi untuk berbagi cerita yang penting bagi mereka,” kata CIBC di Twitter. menanggapi Paquette.

“Kami mendorong kandidat untuk hanya mengatakan ‘memilih untuk tidak menjawab’ jika mereka … tidak merasa nyaman dengan pertanyaan spesifik apa pun.”

CIBC mengatakan kepada Go Public bahwa bank berkomitmen ‘untuk menghilangkan hambatan yang mungkin ada melalui proses lamaran kerja tradisional.’ (David Donnelly/CBC)

Setelah Paquette membagikan pemikirannya di media sosial, referensi regalia dihapus dari aplikasi CIBC.

Go Public menghubungi bank untuk menanyakan lebih lanjut tentang proses pemikiran di balik pertanyaan tersebut.

“Di CIBC kami berkomitmen untuk mengambil langkah-langkah untuk memastikan tenaga kerja kami mencerminkan komunitas tempat kami tinggal dan bekerja dan untuk menghilangkan hambatan yang mungkin ada melalui proses lamaran kerja tradisional,” Trish Tervit, direktur urusan publik CIBC, menulis dalam sebuah pernyataan email.

Tervit mengatakan hubungan CIBC dengan OCM telah berperan penting dalam menciptakan hubungan dengan pencari kerja First Nations, Métis dan Inuit dan bahwa bank telah mempekerjakan lebih dari 70 orang Pribumi melalui program rekrutmen Pribumi.

Apa CIBC tidak mengatakan bahwa OCM menulis pertanyaan pada aplikasi.

Go Public menghubungi OCM. Dalam sebuah pernyataan, organisasi tersebut mengkonfirmasi bahwa pertanyaan itu dibuat “dengan berkonsultasi dengan para tetua adat, penjaga pengetahuan, dan anggota masyarakat lainnya.”

Our Children’s Medicine, sebuah organisasi Pribumi nirlaba yang berbasis di Toronto, mengembangkan pertanyaan-pertanyaan dalam lamaran kerja CIBC ‘dengan berkonsultasi dengan para tetua adat, penjaga pengetahuan, dan anggota komunitas lainnya.’ (http://ourchildrensmedicine.ca/)

Pernyataan yang dikirim ke Go Public dari salah satu manajer grup, Kelly Hashemi, mengatakan bahwa proses aplikasi OCM “dibuat untuk memungkinkan manajer perekrutan mengidentifikasi keterampilan hidup, budaya, dan dapat ditransfer yang hilang selama aplikasi ‘perusahaan’ tradisional dan proses wawancara. .”

OCM mengatakan itu adalah badan amal terdaftar di Toronto yang bekerja dengan pengusaha untuk “menerapkan proses perekrutan kami di perusahaan mereka dan membuat rencana aksi untuk belajar dari, terlibat dengan, dan menarik bakat dari komunitas Pribumi.”

‘Pengalaman belajar’

Seorang ahli yang berbicara kepada Go Public mengatakan situasi ini merupakan kesempatan bagi semua bisnis di Kanada — bukan hanya kelompok non-Pribumi — untuk mempelajari sesuatu dan menyadari bahwa organisasi mana pun dapat melakukan kesalahan.

“Hanya karena Anda adalah orang Pribumi, organisasi Pribumi, atau perusahaan Pribumi tidak berarti Anda memiliki perspektif magis dalam segala hal,” kata Kelly Lendsay, yang merupakan Cree and Métis, dan presiden dan CEO Indigenous Works, yang berbasis di Saskatoon.

TONTON | Pertanyaan tentang lamaran kerja bank mengejutkan wanita Pribumi:

Pencari kerja pribumi marah dengan pertanyaan tentang aplikasi CIBC

Seorang wanita Pribumi di Winnipeg mengatakan dia terkejut dengan beberapa pertanyaan pada aplikasi pekerjaan CIBC, salah satunya menanyakan tentang tradisi Pribumi favoritnya. 2:07

Lendsay mengatakan perekrut harus mengajukan pertanyaan terbuka, seperti, “Ceritakan sesuatu yang Anda banggakan,” dan kemudian serahkan kepada pelamar untuk mengemukakan cerita tentang budaya atau pengalaman mereka jika mereka mau.

“Seseorang mungkin berkata, Anda tahu, ‘Saya sangat bangga dengan fakta bahwa saya memimpin bank makanan,'” kata Lendsay. “Orang lain berkata, ‘Saya sangat bangga dengan fakta bahwa saya telah terhubung kembali dengan budaya saya untuk belajar menari powwow. Saya penari yang hebat.'”

Sementara dia memuji upaya CIBC dan OCM untuk membantu masyarakat adat memasuki sektor perbankan, Lendsay mengatakan ada ruang untuk tumbuh.

“Mereka jelas melakukan upaya yang baik di sini. Tetapi kita harus mendengarkan ini, kepada Christine, dan menerima umpan balik itu dan membuat perubahan,” kata Lendsay. “Kami tidak ingin pengusaha dimatikan oleh … cerita-cerita ini. Mari kita gunakan itu sebagai pengalaman belajar.”

Strategi beraksi

Lebih dari satu dekade yang lalu, organisasi yang berbasis di Calgary, ECO Canada, berkonsultasi dengan Indigenous Works — kemudian disebut Dewan Sumber Daya Manusia Aborigin — untuk membuat strategi konkret guna mendobrak hambatan yang dihadapi oleh masyarakat Pribumi yang ingin memasuki dunia kerja, khususnya di sektor lingkungan.

Organisasi tersebut meluncurkan program selama seminggu yang disebut PROV, tersedia bagi anggota masyarakat adat yang ingin mempelajari keterampilan baru untuk meningkatkan peluang mereka mendapatkan pekerjaan di bidang tersebut. Lebih dari 4.000 peserta dari lebih dari 250 komunitas Pribumi di seluruh Kanada telah lulus dari program ini sejak awal, dan program ini menarik perhatian pengusaha di seluruh negeri yang ingin mengembangkan kebijakan perekrutan mereka sendiri.

TONTON | ECO Canada VP mengatakan aplikasi harus konsisten:

‘Jangan menjadikannya sebagai latihan PR,’ kata ECO Canada VP

Yogendra Chaudhry dari ECO Canada mengatakan semua pencari kerja harus ditanyai pertanyaan yang sama tentang lamaran kerja — dan bahwa pekerjaan yang bermakna adalah kuncinya. 1:03

“Ini adalah masalah yang sangat kompleks, dan ini adalah masalah di mana kepekaan budaya sangat penting,” kata Yogendra Chaudhry, wakil presiden layanan profesional ECO Canada.

Ketika datang ke aplikasi pekerjaan, kata Chaudhry, prosesnya harus memiliki serangkaian pertanyaan yang konsisten untuk kelompok Pribumi dan non-Pribumi.

“Jika Anda merancang dua set pertanyaan yang terpisah … maka Anda tidak melihat bagian inklusi,” katanya. “Anda masih bekerja dengan dua sistem terpisah dan kemudian mencoba mengintegrasikan para pekerja.”

Chaudhry mengatakan organisasinya berfokus pada penciptaan lapangan kerja yang bermakna dan berjangka panjang, daripada melihat rencana untuk menciptakan tempat kerja yang beragam sebagai peluang satu kali atau strategi PR.

Paquette mendukung gagasan perusahaan yang menciptakan lapangan kerja bagi masyarakat adat, tetapi dia mengatakan pengusaha harus memastikan untuk menghormati pelamar potensial saat mereka mengejar tempat kerja yang beragam. (Jeff Stapleton/CBC)

Adapun Paquette, dia mengatakan dia mendukung gagasan perusahaan, seperti CIBC, berinvestasi dalam mendiversifikasi tenaga kerja mereka. Tapi dia mengatakan satu-satunya pertanyaan yang terkait dengan Kepribumian pelamar adalah apakah orang tersebut mengidentifikasi sebagai Bangsa Pertama, Métis atau Inuit. Sisanya, katanya, harus dikeluarkan dari persamaan perekrutan.

“Saya pikir sangat bagus untuk mendorong masyarakat adat untuk memamerkan budaya mereka dan menjadi diri mereka sendiri,” kata Paquette. “Tetapi untuk … meminta mereka melakukannya hanya agar Anda mendapatkan wawancara, saya rasa itu sama sekali tidak pantas.”

Kirimkan ide cerita Anda

Go Public adalah segmen berita investigasi di CBC-TV, radio, dan web.

Kami menceritakan kisah Anda, menjelaskan kesalahan, dan meminta pertanggungjawaban pihak berwenang.

Jika Anda memiliki cerita untuk kepentingan publik, atau jika Anda orang dalam yang memiliki informasi, hubungi [email protected] dengan menyebutkan nama, informasi kontak, dan ringkasan singkat Anda. Semua email bersifat rahasia sampai Anda memutuskan untuk Go Public.

Mengikuti @CBCGoPublic di Twitter.

Baca lebih banyak cerita oleh Go Public.


Posted By : hk prize